FAQ
Bestilling & forsendelse
1. Hvor lang tid tager forsendelsen?
Forsendelse tager normalt omkring 7 hverdage.
2. Tilbyder du international forsendelse?
Ja, vi sender til de fleste EU-lande. Hvis du befinder dig uden for EU, så kontakt os for at udforske mulighederne.
3. Hvor meget koster forsendelsen?
Fragt er gratis ved ordrer over 499 DKK indenfor Danmark. Ordrer derunder opkræves en fast takst på 39 DKK. Internationale forsendelsesomkostninger afhænger af destinationen.
4. Kan jeg ændre eller annullere min ordre efter at have afgivet den?
Hvis du kontakter os inden for et par timer efter at du har afgivet din ordre, vil vi gøre vores bedste for at ændre eller annullere den, før den afsendes.
5. Vil jeg modtage et sporingsnummer?
Ja, du modtager en e-mail med sporingsdetaljer, så snart din ordre afsendes.
Returneringer og tilbagebetalinger
6. Hvad er din returpolitik?
Uåbnede produkter kan returneres inden for 14 dage efter levering. Bare kontakt os, så hjælper vi dig med processen.
7. Hvad hvis min ordre ankommer beskadiget eller forkert?
Vi beklager virkelig! Hvis din ordre er forkert eller beskadiget, skal du kontakte inden for 48 timer, så ordner vi det med det samme med en erstatning eller refusion.
Produktinformation
8. Hvordan hjælper dine produkter med stress, søvn eller fokus?
Vores produkter er omhyggeligt udvalgt til at understøtte dit velvære gennem naturlige rutiner, beroligende miljøer og sensorisk afslapning. Uanset om det handler om at skabe en fredfyldt atmosfære, opmuntre til opmærksomhed eller fremme bedre søvnvaner, er hver genstand designet til at gøre egenomsorg enkel og effektiv.
9. Hvor lang tid tager det at mærke resultater?
Nogle mennesker mærker forbedringer inden for et par dage, mens andre kan have brug for et par ugers konsekvent brug. Alle er forskellige.
10. Er dine produkter sikre at tage dagligt?
Ja, vores produkter er designet til daglig brug.
Betaling & Support
11. Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Vi accepterer MobilePay, Visa, Mastercard, Klarna og Apple Pay.
12. Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?
Du kan nå os via e-mail på contact@healthsolves.com eller via vores kontaktformular . Vi svarer normalt indenfor 24 timer på hverdage.