FAQ
Commande et livraison
1. Combien de temps prend la livraison ?
La livraison prend généralement environ 7 jours ouvrables.
2. Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans la plupart des pays de l'UE. Si vous êtes situé en dehors de l'UE, contactez-nous pour explorer les possibilités.
3. Combien coûte la livraison ?
Livraison gratuite !
4. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous nous contactez dans les quelques heures suivant votre commande, nous ferons de notre mieux pour la modifier ou l'annuler avant qu'elle ne soit expédiée.
5. Recevrai-je un numéro de suivi ?
Oui, vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi dès l'expédition de votre commande.
Retours et remboursements
6. Quelle est votre politique de retour ?
Les produits non ouverts peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Contactez-nous et nous vous aiderons dans le processus.
7. Que faire si ma commande arrive endommagée ou incorrecte ?
Nous sommes vraiment désolés ! Si votre commande est erronée ou endommagée, contactez-nous dans les 48 heures et nous la corrigerons immédiatement par un remplacement ou un remboursement.
8. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, Apple Pay, PayPal, GooglePay, ShopPay.
9. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail à l'adresse contact@healthsolves.com ou via notre formulaire de contact. Nous répondons généralement dans les 24 heures en semaine.