FAQ
Bestellung & Versand
1. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel ca. 7 Werktage.
2. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden in die meisten EU-Länder. Wenn Sie außerhalb der EU ansässig sind, kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten zu besprechen.
3. Wie hoch sind die Versandkosten?
Kostenloser Versand!
4. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Wenn Sie uns innerhalb weniger Stunden nach Ihrer Bestellung kontaktieren, werden wir unser Bestes tun, um diese vor dem Versand zu ändern oder zu stornieren.
5. Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja, Sie erhalten eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails, sobald Ihre Bestellung versandt wird.
Rücksendungen & Erstattungen
6. Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Kontaktieren Sie uns einfach und wir helfen Ihnen bei der Abwicklung.
7. Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt?
Das tut uns sehr leid! Wenn Ihre Bestellung falsch oder beschädigt ist, melden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden bei uns und wir werden dies umgehend mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung beheben.
8. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Apple Pay, PayPal, GooglePay, ShopPay.
9. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter contact@healthsolves.com oder über unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Wochentagen.