Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Versand
1. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel etwa 7 Werktage.
2. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir liefern in die meisten EU-Länder. Sollten Sie außerhalb der EU wohnen, kontaktieren Sie uns gerne, um die Möglichkeiten zu besprechen.
3. Wie viel kostet der Versand?
Innerhalb Dänemarks ist der Versand ab einem Bestellwert von 600 DKK kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 49 DKK. Die internationalen Versandkosten hängen vom Zielland ab.
4. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Wenn Sie uns innerhalb weniger Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung kontaktieren, werden wir unser Bestes tun, um sie vor dem Versand zu ändern oder zu stornieren.
5. Bekomme ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja, Sie erhalten eine E-Mail mit Trackingdetails, sobald Ihre Bestellung versendet wird.
Rücksendungen und Rückerstattungen
6. Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Kontaktieren Sie uns einfach und wir helfen Ihnen dabei.
7. Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt?
Es tut uns wirklich leid! Sollte Ihre Bestellung falsch oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden. Wir werden das Problem umgehend mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung beheben.
Produktinformationen
8. Wie helfen Ihre Produkte bei Stress, Schlaf oder Konzentration?
Unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt, um Ihr Wohlbefinden durch natürliche Routinen, beruhigende Umgebungen und sensorische Entspannung zu unterstützen. Ob es darum geht, eine friedliche Atmosphäre zu schaffen, Achtsamkeit zu fördern oder bessere Schlafgewohnheiten zu unterstützen – jedes Produkt ist darauf ausgelegt, die Selbstpflege einfach und effektiv zu gestalten.
9. Wie lange dauert es, bis sich Ergebnisse bemerkbar machen?
Manche Menschen spüren bereits nach wenigen Tagen eine Verbesserung, während andere eine mehrwöchige, regelmäßige Anwendung benötigen. Jeder Mensch ist anders.
10. Ist die tägliche Einnahme Ihrer Produkte sicher?
Ja, unsere Produkte sind für den täglichen Gebrauch konzipiert.
Zahlung & Support
11. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren MobilePay, Visa, Mastercard, Klarna, Apple Pay, PayPal, GooglePay und ShopPay.
12. Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter contact@healthsolves.com oder über unser Kontaktformular . Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.